Política de Privacidade

1. Quem somos

A RootHub("nós") desenvolve e opera a plataforma de gestão empresarial OfficeHub e produtos relacionados, acessíveis em roothub.com.br e subdomínios. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de usuários da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome completo, endereço de e-mail e senha (armazenada somente na forma de hash criptográfico) fornecidos ao criar sua conta.
• Dados de login social (Google ou Microsoft): ao optar por entrar com sua conta Google ou Microsoft, recebemos apenas seu nome, endereço de e-mail e foto de perfil, conforme autorizado por você na tela de consentimento.
• Integrações opcionais de e-mail e agenda: caso você conecte sua conta de e-mail ou calendário (Google ou Microsoft) dentro da plataforma, acessamos as mensagens e eventos estritamente necessários para exibir e sincronizar essas informações no seu workspace. Essa conexão é opcional, solicitada separadamente e pode ser revogada a qualquer momento.
• Dados operacionais: registros gerados pelo uso da plataforma (clientes, produtos, pedidos, mensagens e demais conteúdos inseridos pelo seu workspace), tratados por nós na qualidade de operador em nome do cliente titular do workspace.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e registros de acesso, utilizados para segurança, auditoria e prevenção a fraudes.

3. Uso de dados de APIs do Google

O uso de informações recebidas das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use). Em especial:

• Usamos os dados do Google exclusivamente para fornecer as funcionalidades visíveis ao usuário (login, e-mail e agenda integrados ao workspace);
• Não vendemos dados obtidos via APIs do Google;
• Não usamos esses dados para publicidade;
• Não permitimos leitura desses dados por humanos, exceto com seu consentimento explícito, por exigência legal ou para fins de segurança (como investigação de abuso);
• Não transferimos esses dados a terceiros, exceto quando necessário para operar a funcionalidade, com seu consentimento, ou por exigência legal.

Você pode revogar o acesso da RootHub à sua conta Google a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions.

4. Como usamos seus dados

• Criar e administrar sua conta e seus workspaces;
• Prestar as funcionalidades contratadas (ERP, CRM, atendimento, agenda, e-mail);
• Processar pagamentos e emitir documentos fiscais quando aplicável;
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Comunicar atualizações relevantes do serviço.

Bases legais (art. 7º da LGPD): execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento, conforme o caso.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com provedores de infraestrutura estritamente necessários à operação do serviço (como Google Cloud Platform, onde a plataforma e o banco de dados são hospedados), com processadores de pagamento, ou quando exigido por lei ou ordem judicial. Todos os subprocessadores estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados.

6. Segurança e armazenamento

Os dados são armazenados em infraestrutura do Google Cloud Platform, com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. O acesso interno é restrito, registrado e limitado ao mínimo necessário. Tokens de integração (e-mail/agenda) são armazenados de forma segura e usados somente para as sincronizações autorizadas por você.

7. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a qualquer momento pelo e-mail de contato abaixo. Ao desconectar uma integração de e-mail ou agenda, os tokens de acesso correspondentes são invalidados.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão de dados, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Para exercer seus direitos, contate nosso responsável pelo tratamento de dados pelo e-mail abaixo.

9. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade: roothub.softwares@gmail.com

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas na plataforma. A data da última atualização consta no topo desta página. Consulte também nossos Termos de Serviço.